约翰是一位常驻新西兰奥克兰的专业仲裁员、裁决员和调解员。在过去的28年里，他受聘处理了1,200余起建筑、施工和基础设施纠纷，涉及住宅、商业和工业建设项目、发电站、天然气田、制造和加工厂、体育场馆、酒店、土地分区、道路、铁路、 码头、游艇码头、排水工程、自来水及污水处理厂、回收处理厂、采矿、服务及公用事业等领域的建筑、施工和基础设施纠纷，涉及国内外各方当事人，涉及复杂的技术和法律问题，争议金额超过1亿美元。
约翰是建筑纠纷仲裁庭（BDT）的创始人兼董事。该机构是新西兰建筑和施工行业一家覆盖全国的专业纠纷解决服务提供商，也是《2002年建筑合同法》规定的授权提名机构。他同时还是新西兰纠纷解决中心（NZDRC）的创始人兼董事； 新西兰国际仲裁中心（NZIAC）；新西兰家庭纠纷解决中心（FDR Centre）；以及“BuildSafe®”工程款保障计划的创始人兼董事。他同时担任BDT、NZDRC和NZIAC的首席仲裁员、裁决员、调解员、专家裁定人及早期中立评估员。
2003年，“防风雨住宅争议解决服务处”（Weathertight Homes Resolution Service）作为政府服务机构成立时，约翰被任命为该机构的调解员和裁决员，并担任裁决员一职直至2012年。 2006年，退休村纠纷委员会成立时，他被任命为该委员会成员。他专精于争议解决流程的设计、开发和实施，同时还是新南威尔士州政府裁决研究与报告小组咨询委员会的成员。
约翰在争议解决领域发表了大量著作并进行了多次演讲。他是《BuildLaw®》和《ReSolution®》的编辑，并撰写了汤森路透出版的《漏水建筑危机：问题解析》——第4部分“争议解决方案”，以及《单元产权手册》——第14章“争议解决”。
约翰是英国特许仲裁员协会（Chartered Institute of Arbitrators）的特许仲裁员及资深会员，新西兰仲裁员与调解员协会（Arbitrators’ and Mediation Institute of New Zealand Inc.）的资深仲裁员/调解员，争议解决委员会联合会（Dispute Board Federation）的资深会员，法证与高级评估执行官协会（Association of Forensic & Advanced Valuation Executives）的资深会员（大师级），以及Resolution Institute的专业专家组成员。 他曾担任新西兰仲裁与调解协会主席、奥克兰建筑商协会主席，并因对建筑法实务的贡献，成为新西兰建筑法学会的创始理事会成员及名誉终身会员。