जॉन न्यूजीलैंड के ऑकलैंड में स्थित एक पेशेवर मध्यस्थ, निर्णायक और मध्यस्थ हैं। पिछले 28 वर्षों में उन्हें आवासीय, वाणिज्यिक और औद्योगिक निर्माण परियोजनाओं, बिजली स्टेशनों, गैस क्षेत्रों, विनिर्माण और प्रसंस्करण संयंत्रों, स्टेडियमों, होटलों, भूमि उपविभाजनों, सड़कों, रेलवे, घाटों, मरीनाओं, जल निकासी, जल और अपशिष्ट जल उपचार संयंत्रों, पुनर्चक्रण संयंत्रों, खनन, सेवाओं और उपयोगिताओं से संबंधित 1,200 से अधिक भवन, निर्माण और अवसंरचना विवादों में नियुक्त किया गया है। इन विवादों में घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थित पक्ष, जटिल तकनीकी और कानूनी मामले और 100 मिलियन डॉलर से अधिक की विवादित राशियाँ शामिल हैं।
जॉन बिल्डिंग डिस्प्यूट्स ट्रिब्यूनल (बीडीटी) के संस्थापक और निदेशक हैं। बीडीटी न्यूजीलैंड में भवन एवं निर्माण उद्योग के लिए राष्ट्रव्यापी, विशेषज्ञ विवाद समाधान सेवा प्रदाता है और निर्माण अनुबंध अधिनियम 2002 के तहत एक अधिकृत नामांकन प्राधिकरण है। वे न्यूजीलैंड विवाद समाधान केंद्र (एनजेडडीआरसी), न्यूजीलैंड अंतर्राष्ट्रीय मध्यस्थता केंद्र (एनजेडआईएसी), न्यूजीलैंड पारिवारिक विवाद समाधान केंद्र (एफडीआर सेंटर) और बिल्डसेफ भुगतान सुरक्षा योजना (बिल्डसेफ®) के भी संस्थापक और निदेशक हैं। वे बीडीटी, एनजेडडीआरसी और एनजेडआईएसी के लिए प्रधान मध्यस्थ, निर्णायक, मध्यस्थ, विशेषज्ञ निर्धारक और प्रारंभिक तटस्थ मूल्यांकनकर्ता हैं।
जॉन को 2003 में सरकारी सेवा के गठन के समय वेदरटाइट होम्स रिजोल्यूशन सर्विस के लिए मध्यस्थ और निर्णायक के रूप में नियुक्त किया गया था और उन्होंने 2012 तक निर्णायक के रूप में कार्य किया। 2006 में इसके गठन पर उन्हें रिटायरमेंट विलेजेज डिस्प्यूट्स पैनल के सदस्य के रूप में नियुक्त किया गया था। वे विवाद समाधान प्रक्रिया के डिजाइन, विकास और कार्यान्वयन में विशेषज्ञ हैं और वे एनएसडब्ल्यू सरकार के न्यायनिर्णय अनुसंधान और रिपोर्टिंग इकाई सलाहकार पैनल के सदस्य हैं।
जॉन ने विवाद समाधान पर व्यापक रूप से लेखन और प्रस्तुति दी है। वे BuildLaw® और ReSolution® के संपादक हैं और थॉमसन रॉयटर्स की पुस्तक 'द लीकी बिल्डिंग क्राइसिस: अंडरस्टैंडिंग द इश्यूज' - भाग 4 विवाद समाधान विकल्प और 'यूनिट टाइटल्स मैनुअल' - अध्याय 14 विवाद समाधान के लेखक हैं।
जॉन एक चार्टर्ड मध्यस्थ और चार्टर्ड इंस्टीट्यूट ऑफ आर्बिट्रेटर्स (यूके) के फेलो हैं, साथ ही वे न्यूजीलैंड इंक. के आर्बिट्रेटर्स एंड मीडिएटर्स इंस्टीट्यूट के फेलो आर्ब/मेड भी हैं। वे डिस्प्यूट बोर्ड फेडरेशन के फेलो, एसोसिएशन ऑफ फोरेंसिक एंड एडवांस्ड वैल्यूएशन एग्जीक्यूटिव्स के फेलो (मास्टर) और रेज़ोल्यूशन इंस्टीट्यूट के प्रोफेशनल पैनल के सदस्य भी हैं। वे न्यूजीलैंड इंक. के आर्बिट्रेटर्स एंड मीडिएटर्स इंस्टीट्यूट के पूर्व अध्यक्ष, मास्टर बिल्डर्स एसोसिएशन (ऑकलैंड) इंक. के पूर्व अध्यक्ष और निर्माण कानून के क्षेत्र में उनके योगदान के लिए सोसाइटी ऑफ कंस्ट्रक्शन लॉ न्यूजीलैंड इंक. के संस्थापक परिषद सदस्य और मानद आजीवन सदस्य भी रह चुके हैं।