我们对您的承诺
我们致力于：
- 始终秉持诚实和正直的原则提供我们的服务；
- 在所有行动和决策中恪守道德规范并保持专业精神；
- 向您提供清晰的信息，以便您了解可选方案；
- 礼貌且尊重地倾听您的意见；
- 及时回复您的咨询；
- 提供高效、一致且专业的服务；
- 组建由经验丰富、广受尊敬且在建筑、施工和基础设施领域被公认为领军人物的仲裁员、调解员、裁决员及其他专家组成的独立专家小组；以及
- 不断努力提供新西兰最可靠、最独立、覆盖全国的争议解决服务。
我们对您的要求
作为回报，我们希望您能通过以下方式帮助我们维持我们的标准：
- 确保向我们提供的所有信息均准确且最新；
- 在必要时及时更新向我们提供的任何信息；
- 仔细阅读我们向您提供的任何信息；
- 如果您对我们的服务有任何疑问，请随时向我们咨询；
- 如果您对我们为您提供的服务有任何具体关切或要求，请及时告知我们；
- 如果您认为我们还有哪些方面可以做得更好，请向我们提供反馈和建议；以及
- 请尊重并礼貌对待我们的所有员工，他们确实正在竭尽全力为您提供帮助。
反馈
我们始终感谢您对我们的员工和服务的反馈。这些反馈对我们不断改进服务具有不可估量的价值。
如果您有任何反馈，请联系我们。