बीमाधारक पर भार: उच्च न्यायालय ने बीमाकर्ताओं के लिए प्रस्तावित कर्तव्य को खारिज कर दिया

सीईआईटी के फैसले में पाया गया कि आईएजी का यह कर्तव्य था कि वह बीमित व्यक्ति के दावे का सटीक आकलन करे। इसका अर्थ यह था कि आईएजी बीमित व्यक्ति के घर को हुए नुकसान का पर्याप्त आकलन करने और मरम्मत की आवश्यक सीमा निर्धारित करने के लिए बाध्य था। आईएजी ने तर्क दिया कि यह गलत था और ऐसा कोई कर्तव्य मौजूद नहीं था। न्यायालय ने सीईआईटी द्वारा संदर्भित प्राधिकारियों का आकलन किया, निष्पक्ष बीमा संहिता और यंग बनाम टॉवर बीमा.^[2] सीईआईटी ने इस्तेमाल किया था युवा यह पाया गया कि आईएजी को बीमाधारक द्वारा क्षति का आकलन करने में किए गए पेशेवर खर्चों का भुगतान करना चाहिए। यदि क्षति का पर्याप्त आकलन करने का कर्तव्य मौजूद था, तो आईएजी बीमाधारक को बीमाकर्ता का काम करने में हुए खर्चों के लिए उत्तरदायी था। हालाँकि, न्यायालय के विचार में, एकमात्र कर्तव्य युवा यह कहा जा सकता है कि यह एक निहित सद्भावना दायित्व है जिसके तहत वैध दावों को उचित समय सीमा के भीतर संसाधित किया जाना चाहिए। विशेष रूप से, यह कर्तव्य बीमाकर्ताओं से यह अपेक्षा करता है कि वे:

• सभी महत्वपूर्ण जानकारियों का खुलासा करें;
• उचित ढंग से कार्य करें; और
• दावे की प्रक्रिया उचित समय में पूरी करें।

उचित ढंग से कार्य करने की आवश्यकता में अनुबंध के प्रारंभिक गठन की प्रक्रिया के साथ-साथ दावे को दर्ज करने के दौरान और बाद की प्रक्रिया भी शामिल है। वहीं, निष्पक्ष बीमा संहिता के अंतर्गत बीमाकर्ताओं के लिए निर्देश यह था कि वे सभी वैध दावों का शीघ्र और निष्पक्ष निपटान करें।न्यायालय ने माना कि यह बीमाकर्ताओं को दावे पर तुरंत विचार करने का निर्देश देता है। संहिता का यह भाग यह संकेत नहीं देता कि बीमाकर्ता पर बीमित व्यक्ति पर लागू संविदात्मक प्रमाण भार को पूरा करने के लिए स्वयं जांच करने का दायित्व है।^[3] न्यायालय ने दोहराया कि इस संबंध में दायित्व बीमाधारक पर है, न कि बीमाकर्ता पर। यह कहना कि बीमाकर्ता का दायित्व है कि वह नुकसान का उचित आकलन करे, बीमा कानून के एक मूलभूत सिद्धांत का उल्लंघन होगा, जिसके अनुसार नुकसान और उसकी राशि को साबित करने का दायित्व बीमाधारक का होता है।