मध्यस्थता प्रोटोकॉल

मध्यस्थता प्रोटोकॉल

यह प्रोटोकॉल बीडीटी की पूर्णतः प्रशासित मध्यस्थता सेवा के तहत सभी प्रतिभागियों के अधिकारों और दायित्वों के संबंध में मार्गदर्शन प्रदान करता है।

प्रोटोकॉल को मध्यस्थता नियमों के खंड 1.4 के संचालन द्वारा बीडीटी की मध्यस्थता प्रक्रिया में शामिल किया गया है।

1.0 अवलोकन

1.1 मध्यस्थता एक सहमतिपूर्ण, गोपनीय और अनौपचारिक वार्ता प्रक्रिया है। एक कुशल और स्वतंत्र व्यक्ति ( मध्यस्थ ) विवादित मुद्दों को परिभाषित करने, निपटान विकल्पों को विकसित करने और उनका पता लगाने, निपटान विकल्पों के निहितार्थों का आकलन करने और विवाद का पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान निकालने में पक्षों की सहायता करता है जो उनके हितों और आवश्यकताओं को पूरा करता है।

1.2 मध्यस्थ एक स्वतंत्र और निष्पक्ष व्यक्ति होता है जो पक्षों को उनके लिए निर्णय लिए बिना समझौता करने में सहायता करता है।

1.3 सामान्यतः, सभी प्रकार के विवाद मध्यस्थता के लिए उपयुक्त होते हैं, बशर्ते कि सभी पक्ष और उनके प्रतिनिधि सद्भावना से समझौता करने के लिए प्रतिबद्ध हों।

1.4 मध्यस्थता का उद्देश्य पक्षों को विवाद का शीघ्र, किफायती और गोपनीय तरीके से समाधान करने में सक्षम बनाना है, न कि उन पर कोई निर्णय थोपना। मध्यस्थता पक्षों को लचीले और रचनात्मक समाधानों पर बातचीत करने में सक्षम बनाती है, जो अनिवार्य रूप से सख्त कानूनी अधिकारों या प्रचलित तौर-तरीकों के अनुरूप नहीं होते।

क) यह प्रोटोकॉल बीडीटी के मध्यस्थता नियमों ( नियमों ) के तहत मध्यस्थता द्वारा विवादों के बातचीत के माध्यम से निपटारे और शीघ्र एवं लागत प्रभावी समाधान को बढ़ावा देता है और प्रोत्साहित करता है।

ख) नियमों के अंतर्गत मध्यस्थता प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के अधिकारों और जिम्मेदारियों के लिए एक मार्गदर्शिका प्रदान करता है।

ग) नियमों के नियम 1.4 के संचालन द्वारा मध्यस्थता प्रक्रिया में शामिल किया गया है। नियमों में परिभाषित किसी भी शब्द का इस प्रोटोकॉल में वही अर्थ होगा।

2.0 मध्यस्थता की शुरुआत करना

2.1 जहां पक्षकारों ने बीडीटी द्वारा मध्यस्थता के लिए विवाद को संदर्भित करने पर सहमति व्यक्त की है, वहां कोई भी पक्षकार मध्यस्थता के लिए ऑनलाइन आवेदन पत्र भरकर मध्यस्थ की नियुक्ति के लिए आवेदन कर सकता है।

2.2 बीडीटी अपने नियमों के तहत एक मध्यस्थ नियुक्त करेगा और निम्नलिखित प्राप्त होने के बाद मध्यस्थता के लिए आवश्यक प्रशासनिक व्यवस्था करेगा:

(क) मध्यस्थता के लिए आवेदन

(ख) नियमों के परिशिष्ट 1 में निर्धारित मध्यस्थता के लिए संबंधित शुल्क का भुगतान।

3.0 मध्यस्थ की नियुक्ति

3.1 बीडीटी रजिस्ट्रार यथाशीघ्र संभव तिथि पर विशेष विवाद में मध्यस्थता करने के लिए सबसे उपयुक्त उपलब्ध मध्यस्थ नियुक्त करेगा।

3.2 नियुक्ति करते समय, रजिस्ट्रार आवेदन में पक्षकारों द्वारा मध्यस्थ के संबंध में बताई गई किसी भी प्राथमिकता या समझौते को ध्यान में रखता है, लेकिन उससे बाध्य नहीं होता है। हालांकि, यदि कोई सहमत मध्यस्थ बीडीटी के पैनल में है और उपलब्ध है, तो बीडीटी रजिस्ट्रार सामान्यतः उसी व्यक्ति को नियुक्त करने का प्रयास करेगा।

3.3 पक्षकारों को रजिस्ट्रार द्वारा नियुक्त मध्यस्थ की नियुक्ति को स्वीकार करना होगा, जब तक कि कोई पक्षकार उचित आधार पर यह प्रदर्शित न कर दे कि ऐसी परिस्थितियाँ मौजूद हैं जो किसी भी पक्षकार की दृष्टि में मध्यस्थ की निष्पक्षता या स्वतंत्रता के बारे में उचित संदेह पैदा करती हैं।

3.4 मध्यस्थ के स्थान पर किसी अन्य मध्यस्थ की नियुक्ति के संबंध में निर्णय, अनुरोध पर उचित विचार करने के बाद, बीडीटी द्वारा शीघ्र ही लिया जाएगा। यह निर्णय प्रशासनिक प्रकृति का है और पक्षकारों एवं मध्यस्थ पर अंतिम और बाध्यकारी होगा। इस निर्णय के विरुद्ध बीडीटी में अपील नहीं की जा सकती और बीडीटी को अपने निर्णय का कारण बताने की आवश्यकता नहीं है।

4.0 मध्यस्थ की भूमिका

4.1 मध्यस्थ एक स्वतंत्र और निष्पक्ष व्यक्ति होता है। विवाद के पक्षकार विवाद के निपटारे के लिए बातचीत में सहायता हेतु उस व्यक्ति पर विश्वास, सम्मान और भरोसा रखते हैं।

4.2 यदि कोई ऐसी परिस्थितियाँ हों, चाहे अतीत की हों या वर्तमान की, जिनसे मध्यस्थता में शामिल किसी भी पक्ष की दृष्टि में मध्यस्थ की निष्पक्षता या स्वतंत्रता पर संदेह उत्पन्न होने की संभावना हो, या जिनसे मध्यस्थ के कर्तव्यों के पालन में बाधा उत्पन्न हो सकती हो, तो मध्यस्थ को नियुक्ति स्वीकार नहीं करनी चाहिए। इस नियम का एकमात्र अपवाद वह स्थिति है जहाँ सभी प्रासंगिक तथ्यों के पूर्ण प्रकटीकरण के बाद, मध्यस्थता में शामिल पक्ष मध्यस्थ की नियुक्ति पर सहमत होते हैं।

4.3 नियुक्ति स्वीकार करते समय, मध्यस्थ का यह निरंतर कर्तव्य होता है कि वह पक्षकारों और बीडीटी को उन सभी परिस्थितियों का तुरंत खुलासा करे जिनसे पक्षकारों की दृष्टि में मध्यस्थ की निष्पक्षता या स्वतंत्रता के बारे में उचित संदेह उत्पन्न हो सकता है, या जो मध्यस्थ के कर्तव्यों के आगे के निष्पादन को प्रभावित या बाधित कर सकती हैं।

4.4 यदि मध्यस्थता के दौरान मध्यस्थ पक्षों और बीडीटी को ऐसी कोई परिस्थिति बताता है जिसके बारे में मध्यस्थ को लगता है कि उससे किसी भी पक्ष की दृष्टि में मध्यस्थ की निष्पक्षता या स्वतंत्रता पर संदेह उत्पन्न हो सकता है, या जिससे मध्यस्थ के कर्तव्यों के पालन में बाधा उत्पन्न हो सकती है, तो पक्षों को आपस में परामर्श करना होगा। यदि पक्ष मध्यस्थ के साथ मध्यस्थता जारी रखने के लिए सहमत नहीं होते हैं, तो मध्यस्थ को मध्यस्थता से हट जाना चाहिए।

4.5 मध्यस्थ:

(क) मध्यस्थता के दौरान हर समय निष्पक्ष रहना चाहिए।

(ख) बाध्यकारी निर्णय लेने का अधिकार नहीं रखता है।

(सी) मध्यस्थता प्रक्रिया को परिभाषित और प्रबंधित करता है।

(घ) मध्यस्थ परिस्थितियों, पक्षकारों और विवादित मामलों को ध्यान में रखते हुए, जिस भी तरीके से उचित समझे, मध्यस्थता का संचालन कर सकता है।

(ई) मध्यस्थ, पक्षकारों के परामर्श से, प्रारंभ में ही बुनियादी प्रक्रियात्मक नियम और दिशानिर्देश स्थापित करेगा, जिनमें निम्नलिखित शामिल होंगे:

4.6 मध्यस्थ, पक्षों के परामर्श से, मध्यस्थता सत्र के प्रारंभ में प्रक्रिया के लिए बुनियादी नियम और दिशानिर्देश स्थापित करेगा। ऐसे नियमों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

(क) प्रस्तुति का क्रम;

(ख) सभी प्रतिभागियों को एक दूसरे के साथ शिष्टाचारपूर्वक व्यवहार करना चाहिए;

(ग) प्रत्येक पक्ष को स्वतंत्र रूप से और बिना किसी बाधा के बोलने का अधिकार;


(ii) मध्यस्थता के दौरान स्वतंत्र कानूनी या विशेषज्ञ सलाह लेना और मध्यस्थता के दौरान सलाहकारों या प्रतिनिधियों से निजी तौर पर बात करना;


(iii) मध्यस्थता के दौरान किसी भी समय मध्यस्थ से निजी तौर पर बात करना;


(iv) मध्यस्थ से परामर्श करने के बाद मध्यस्थता समाप्त करना;

(ई) बुनियादी सामान्य शिष्टाचार और कोई अन्य प्रासंगिक मामला

4.10 मध्यस्थ:

(क) पक्षों को समाधान के लिए मुद्दों की पहचान करने में सहायता करता है।

(ख) मुद्दों के समाधान के लिए विकल्पों को उत्पन्न करना, उनका पता लगाना, उन्हें विकसित करना और उनका मूल्यांकन करना।

(ग) उनकी आवश्यकताओं और हितों को ध्यान में रखते हुए एक समझौते पर पहुंचने का प्रयास करना; और

(घ) सभी पक्षों और, यदि लागू हो, तो उनके सलाहकारों और प्रतिनिधियों की उपस्थिति में संयुक्त सत्र आयोजित करें।

4.13 मध्यस्थ मध्यस्थता के दौरान किसी भी समय सभी पक्षों और/या उनके प्रतिनिधियों के साथ अलग-अलग निजी सत्र आयोजित कर सकता है। इन अलग-अलग सत्रों के दौरान आदान-प्रदान की गई कोई भी जानकारी गोपनीय रखी जाएगी और किसी अन्य पक्ष को तब तक प्रकट नहीं की जाएगी जब तक कि मध्यस्थ को किसी पक्ष द्वारा ऐसा करने का निर्देश न दिया जाए। (यदि मध्यस्थ बीडीटी आर्बिट्रेशन-मेडिकल नियमों या बीडीटी आर्बिट्रेशन नियमों के तहत मध्यस्थ के रूप में भी कार्य कर रहा है, तो उसे पक्षों के साथ अलग-अलग निजी सत्र आयोजित नहीं करने चाहिए।)

4.14 मध्यस्थ अपने विवेकानुसार, मध्यस्थता में विवादित मामलों के प्रासंगिक तथ्यों, साक्ष्यों और कानूनी पहलुओं का विश्लेषण या मूल्यांकन कर सकता है ताकि समझौता वार्ता को बढ़ावा दिया जा सके या वास्तविकता का आकलन किया जा सके। विश्लेषण या मूल्यांकन करते समय, मध्यस्थ एक स्वतंत्र, निष्पक्ष विशेषज्ञ के रूप में कार्य करता है, न कि पक्षों के सलाहकार के रूप में। यह मूल्यांकन पक्षों पर बाध्यकारी नहीं है। विवाद के संबंध में पक्षों द्वारा लिया गया कोई भी निर्णय, चाहे वह पूर्ण हो या आंशिक, पूरी तरह से उनके अपने कौशल और विवेक पर आधारित होना चाहिए, जिसमें स्वतंत्र कानूनी सलाह लेना और स्वयं की जांच करना शामिल है, न कि मध्यस्थ द्वारा किए गए किसी भी विश्लेषण, मूल्यांकन, सलाह, समझ, कथन, राय या प्रस्तुति पर।

4.15 मध्यस्थ पक्षों को समझौते के लिए निर्देशित या बाध्य नहीं करेगा और न ही पक्षों के लिए निर्णय लेगा।

4.16 जहां विवाद को पूरी तरह या आंशिक रूप से निपटाने के लिए समझौता हो गया है, मध्यस्थ पक्षों के साथ समझौते को दर्ज करने और लागू करने की प्रक्रिया पर चर्चा करेगा।

4.17 जहां आंशिक समझौता हो गया है, मध्यस्थ शेष मुद्दों को हल करने के लिए पक्षों के साथ उपलब्ध प्रक्रियाओं पर चर्चा करेगा।

4.18 यदि मध्यस्थ को लगता है कि कोई समझौता अवैध या लागू करना या कायम रखना असंभव हो सकता है, तो मध्यस्थ पक्षों को समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले स्वतंत्र कानूनी सलाह लेने की सिफारिश कर सकता है।

4.19 यदि प्रारंभ तिथि के 30 दिनों के भीतर, या पक्षों द्वारा सहमत किसी अन्य अवधि के भीतर, विवाद के सभी मामलों को अंतिम रूप से हल करने वाला कोई समझौता नहीं हो पाता है, तो कोई भी पक्ष बीडीटी मध्यस्थता नियमों के अनुसार अंतिम और बाध्यकारी निर्णय के लिए विवाद को मध्यस्थता के लिए भेज सकता है।

4.20 मध्यस्थ किसी भी समय मध्यस्थता को निलंबित या समाप्त कर सकता है यदि मध्यस्थ को लगता है कि वह पक्षों को विवाद सुलझाने में सहायता करने में असमर्थ है।

4.21 मध्यस्थता के समापन या समाप्ति पर, मध्यस्थ मध्यस्थता के उद्देश्य से पक्षों द्वारा प्रदान किए गए सभी दस्तावेजों और अभिलेखों को नष्ट कर देगा।

4.22 मध्यस्थ को मध्यस्थता की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। यदि मध्यस्थ को कानून द्वारा या नियम 7.4 के अनुसार किसी गोपनीय जानकारी का खुलासा करना आवश्यक हो, तो मध्यस्थ को तुरंत पक्षकारों, उनके प्रतिनिधियों और बीडीटी को सूचित करना होगा और इच्छित खुलासे और उसके कारणों का पूरा विवरण देना होगा।

पंक्तिबद्ध सड़क

5.0 प्रतिनिधि की भूमिका

5.1 मध्यस्थता में पक्षकारों का प्रतिनिधित्व कोई भी व्यक्ति (कानूनी रूप से प्रशिक्षित हो या न हो) कर सकता है, बशर्ते कि प्रतिनिधि किसी भी पक्षकार या मध्यस्थ के साथ अतीत या वर्तमान संबंध के कारण मध्यस्थता की अखंडता को खतरे में न डाले या उस पर सवाल न उठाए, जब तक कि उचित प्रकटीकरण के बाद कोई भी पक्षकार आपत्ति न करे।

5.2 मध्यस्थ किसी प्रतिनिधि को मध्यस्थता में भाग लेने की अनुमति रोक सकता है, यदि मध्यस्थ अपने विवेकाधिकार से यह मानता है कि प्रतिनिधि की उपस्थिति मध्यस्थता की अखंडता को खतरे में डाल सकती है या उस पर सवाल उठा सकती है।

5.3 प्रतिनिधि की भूमिका उस पक्ष की सहायता करना है जिसका वह प्रतिनिधित्व करता है ताकि मध्यस्थता की तैयारी की जा सके और प्रक्रिया में प्रभावी ढंग से भाग लिया जा सके।

5.4 प्रतिनिधि को मध्यस्थ के साथ सहयोग करना चाहिए और मध्यस्थ तथा अन्य सभी प्रतिभागियों के प्रति विनम्र रहना चाहिए।

5.5 एक प्रतिनिधि को सद्भावना से कार्य करना चाहिए और जिस पार्टी का वह प्रतिनिधित्व करता है उसे भी सद्भावना से कार्य करने की सलाह देनी चाहिए।

5.6 मध्यस्थता के लिए किसी पक्ष को तैयार करने में प्रतिनिधि की भूमिका में निम्नलिखित शामिल हैं:

(क) नियमों के अर्थ और प्रभाव की व्याख्या करना;

(ख) मध्यस्थ की भूमिका सहित प्रक्रिया की व्याख्या करना;

(ग) पूर्वाग्रह रहित और गोपनीय चर्चाओं, दस्तावेजों और वार्ताओं के अर्थ और प्रकृति की व्याख्या करना;

(घ) पक्षकार को समस्या और मुद्दों को परिभाषित करने में सहायता करना;

(ई) पक्ष को उसकी आवश्यकताओं और हितों की पहचान करने में सहायता करना;

(f) पार्टी के साथ यह पता लगाना कि कोई मुद्दा क्यों उठा है और संभावित निपटान विकल्पों को उत्पन्न करने में सहायता के लिए पार्टी किस प्रकार की चीजें देखना चाहेगी;

(जी) प्रत्येक पक्ष के मामले की खूबियों और कमियों का मूल्यांकन करने में पक्ष की सहायता करना;

(h) इस बात पर चर्चा करना कि अदालत या मध्यस्थ द्वारा मुद्दों से कैसे निपटा जाएगा और संभावित परिणामों की सीमा क्या होगी;

(i) पक्षकार को ऐसे रचनात्मक निपटान विकल्पों पर विचार करने में सहायता करना जो अदालत या मध्यस्थता में उपलब्ध नहीं होंगे तथा ऐसे विकल्पों की वैधता और व्यवहार्यता;

(j) मध्यस्थता तक और मध्यस्थता सहित होने वाले खर्चों के बारे में पक्षकार को सूचित करना और यदि विवाद मध्यस्थता में हल नहीं हो पाता है तो संभावित खर्चों के बारे में सूचित करना; और

(k) यह सुनिश्चित करना कि पक्ष ने मध्यस्थता में उस पक्ष का प्रतिनिधित्व करने वाले व्यक्तियों के लिए अंतिम और निर्णायक निर्णय लेने तथा मध्यस्थता में निपटान करने का पूर्ण अधिकार सुनिश्चित किया है।

5.7 मध्यस्थता के दौरान प्रतिनिधि की भूमिका में निम्नलिखित अतिरिक्त तत्व शामिल हैं:

(क) गैर-विरोधी रचनात्मक तरीके से भाग लेना और अन्य प्रतिनिधियों, प्रतिभागियों और पक्षों के साथ सहयोग करना;

(ख) अन्य पक्षों को कानूनी, तकनीकी, व्यावहारिक और व्यक्तिगत मामलों से अवगत कराना, जैसा कि वह पक्ष जिसका वह प्रतिनिधित्व करता है, प्रतिनिधि से प्रस्तुत करने की इच्छा रखता हो;

(ग) कानूनी और/या तकनीकी सलाह प्रदान करना;

(घ) परामर्श, समर्थन और प्रोत्साहन प्रदान करना;

(ई) समस्या को परिभाषित करने और संभावित निपटान विकल्पों को विकसित करने में पक्षों की सहायता करना; और

(f) मध्यस्थता छोड़ने से पहले पक्षों द्वारा हस्ताक्षर के लिए किसी भी समझौता समझौते की शर्तों को तैयार करना और रिकॉर्ड करना।

5.8 प्रतिनिधि को मध्यस्थता की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। मध्यस्थता में भाग लेने की शर्त के रूप में सभी प्रतिनिधियों को नियमों के परिशिष्ट 3 में संलग्न गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करना अनिवार्य है।

5.9 यदि किसी प्रतिनिधि को नियम 7.4 के अनुसार कानून या अन्यथा किसी गोपनीय जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता होती है, तो प्रतिनिधि को, सिवाय इसके कि किसी व्यक्ति की सुरक्षा खतरे में हो, तुरंत पक्षकारों, मध्यस्थ और बीडीटी को सूचित करना होगा और इच्छित खुलासे और उसके कारणों का पूरा विवरण देना होगा।

6.0 पार्टी की भूमिका

6.1 किसी भी पक्ष को मध्यस्थता सत्र से कम से कम तीन दिन पहले बीडीटी, मध्यस्थ और अन्य सभी पक्षों को उन सभी व्यक्तियों के नाम उपलब्ध कराने होंगे जो मध्यस्थता सत्र में उस पक्ष के साथ उपस्थित होंगे।

6.2 जो पक्षकार प्राकृतिक व्यक्ति है, उसे मध्यस्थता सत्र में व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होना होगा।

6.3 पक्षकार को मामले के तथ्यों, विवादित मुद्दों, अपेक्षित परिणाम और अन्य प्रासंगिक कारकों के बारे में संक्षिप्त बयान देने के लिए तैयार रहना चाहिए और समझौता करने के इरादे से सद्भावनापूर्वक मध्यस्थता प्रक्रिया में भाग लेना चाहिए।

(क) पक्षकार को मध्यस्थ के साथ सहयोग करना चाहिए तथा मध्यस्थ और अन्य सभी प्रतिभागियों के प्रति विनम्र रहना चाहिए।

(ख) मध्यस्थता सत्र से पहले और उसके दौरान विवाद के निष्पक्ष, शीघ्र और लागत प्रभावी समाधान को बढ़ावा देने के लिए मध्यस्थ द्वारा किए गए उचित अनुरोधों और निर्देशों का अनुपालन करना।

(ग) नियमों में निर्धारित मध्यस्थता के लिए संबंधित शुल्क और व्यय का भुगतान करना होगा।

(घ) सेवा प्रदान करने से पहले या मांग के तीन दिनों के भीतर बीडीटी का शुल्क।

6.5 जब तक पक्षकार लिखित रूप में अन्यथा सहमत न हों, प्रत्येक पक्षकार मध्यस्थता के अपने खर्चों को परिणाम की परवाह किए बिना वहन करेगा।

6.6 मध्यस्थता की गोपनीयता किसी भी पक्ष को बनाए रखनी चाहिए। यदि किसी पक्ष को कानून द्वारा या नियम 7.4 के अनुसार किसी गोपनीय जानकारी का खुलासा करना आवश्यक हो, तो उस पक्ष को तुरंत अन्य सभी पक्षों, मध्यस्थ और बीडीटी को सूचित करना होगा और इच्छित खुलासे और उसके कारणों का पूरा विवरण देना होगा।

 

7.0 सहायक व्यक्ति की भूमिका

7.1 एक सहायक व्यक्ति को पक्षकार को आश्वासन और भावनात्मक समर्थन प्रदान करना होता है।

7.2 मध्यस्थ किसी सहायक व्यक्ति को मध्यस्थता में भाग लेने की अनुमति देने से इनकार कर सकता है, यदि मध्यस्थ अपने विवेक से यह मानता है कि उस व्यक्ति की उपस्थिति मध्यस्थता की अखंडता को खतरे में डाल सकती है या उस पर सवाल उठा सकती है।

7.3 सहायता करने वाला व्यक्ति किसी भी अन्य क्षमता में मध्यस्थता प्रक्रिया में हस्तक्षेप करने या भाग लेने का हकदार नहीं है।

7.4 यदि कोई सहायक व्यक्ति अपने द्वारा समर्थित व्यक्ति के साथ प्रक्रिया के किसी भी पहलू पर चर्चा करना चाहता है, तो निजी बातचीत के लिए 'कुछ समय' का अनुरोध करने का सुझाव दें। इससे सहायक व्यक्ति को आश्वासन और/या भावनात्मक समर्थन या परामर्श प्रदान करने का अवसर मिलता है।

7.5 सहायक व्यक्ति को मध्यस्थता की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। मध्यस्थता में भाग लेने की शर्त के रूप में सभी सहायक व्यक्तियों को नियमों के परिशिष्ट 3 में संलग्न गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करना अनिवार्य है।

8.0 एक पर्यवेक्षक की भूमिका

8.1 बीडीटी पक्षकारों को पेशेवर और प्रभावी मध्यस्थता सेवाएं प्रदान करने और अपने मध्यस्थों के निरंतर प्रशिक्षण, समर्थन, मार्गदर्शन और पेशेवर विकास के लिए प्रतिबद्ध है।

8.2 बीडीटी समय-समय पर अपने नियमों के तहत आयोजित मध्यस्थताओं के संचालन का निरीक्षण करने के लिए एक या अधिक व्यक्तियों को भेज सकता है ( पर्यवेक्षक )।

8.3 एक पर्यवेक्षक किसी भी मध्यस्थता की पूरी प्रक्रिया, उसके किसी भाग या किसी भी संख्या में भागों का अवलोकन कर सकता है। पर्यवेक्षक को बोलने का कोई अधिकार नहीं है और मध्यस्थता में उसे कोई भी शक्तियाँ या अधिकार प्राप्त नहीं हैं। इस मध्यस्थता प्रक्रिया पर सभी प्रतिभागियों और पर्यवेक्षक के बीच चर्चा होनी चाहिए।

8.4 पर्यवेक्षक का एकमात्र कार्य बीडीटी को उसके मध्यस्थों के व्यावसायिक विकास और प्रदर्शन को मापने और निगरानी करने के उद्देश्य से रिपोर्ट करना है।

8.5 पर्यवेक्षक को मध्यस्थता की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए। मध्यस्थता में उपस्थित होने की शर्त के रूप में पर्यवेक्षक को नियमों के परिशिष्ट 3 में संलग्न गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करना होगा।

8.6 कोई भी पक्ष यह अनुरोध कर सकता है कि मध्यस्थता में कोई पर्यवेक्षक उपस्थित न हो। मध्यस्थ और बीडीटी को उस अनुरोध का सम्मान करना होगा।

पंक्तिबद्ध सड़क

9.0 बीडीटी की भूमिका

9.1 बीडीटी मध्यस्थता प्रक्रिया का प्रबंधन और संचालन करता है। बीडीटी पेशेवर और सुसंगत तरीके से कार्य करता है, और प्रक्रिया के दौरान पक्षों और मध्यस्थों को समर्थन और मार्गदर्शन प्रदान करता है।

9.2 बीडीटी से यह होगा:

(क) एक व्यापक, सूचनात्मक और प्रभावी वेबसाइट बनाए रखना;

(ख) सक्षम, अनुभवी और सम्मानित मध्यस्थों का एक पैनल बनाए रखना; और

(ग) अपने रजिस्ट्रारों के माध्यम से पूर्णतः प्रशासित मध्यस्थता सेवा प्रदान करना, जो निम्नलिखित कार्य करेंगे:

(i) अपने पैनल के लिए उपयुक्त रूप से योग्य, अनुभवी और सम्मानित व्यक्तियों का चयन करना;

(ii) ऐसे मध्यस्थों की नियुक्ति की जाए जो सक्षम हों, उपयुक्त रूप से अनुभवी हों और पक्षों के प्रति स्वतंत्र और निष्पक्ष रूप से अपने कर्तव्यों का निर्वहन करने में सक्षम हों, और यदि कोई मध्यस्थ किसी कारण से कार्य करने में असमर्थ हो जाए, तो एक प्रतिस्थापन मध्यस्थ की नियुक्ति की जाए; और

(iii) अपनी मध्यस्थता सेवाओं के पेशेवर वितरण के लिए आवश्यक सभी प्रशासनिक कार्य प्रदान करना।

9.3 बीडीटी मध्यस्थता की गोपनीयता बनाए रखेगा।

10.0 मध्यस्थता की समाप्ति

10.1 मध्यस्थता को किसी भी पक्ष द्वारा मध्यस्थ से परामर्श करने के बाद किसी भी समय समाप्त किया जा सकता है।

10.2 मध्यस्थ किसी भी समय मध्यस्थता को समाप्त कर सकता है यदि मध्यस्थ को लगता है कि वह पक्षों को विवाद सुलझाने में सहायता करने में असमर्थ है।

10.3 विवाद को पूरी तरह से सुलझाने वाले समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर होने पर मध्यस्थता समाप्त हो जाएगी।

10.4 मध्यस्थता की समाप्ति से पक्षकार नियमों के परिशिष्ट 1 में निर्धारित शुल्क अनुसूची और शर्तों के अनुसार उस तिथि तक मध्यस्थता के लिए किए गए शुल्क और व्यय का भुगतान करने के अपने दायित्व से मुक्त नहीं हो जाते हैं।

10.5 यदि प्रारंभ तिथि से 30 दिनों के भीतर, या पक्षों द्वारा सहमत किसी अन्य अवधि के भीतर, विवाद के सभी मामलों को अंतिम रूप से हल करने वाला कोई समझौता नहीं हो पाता है, तो कोई भी पक्ष भवन विवाद न्यायाधिकरण के मध्यस्थता नियमों के अनुसार अंतिम और बाध्यकारी निर्णय के लिए विवाद को मध्यस्थता के लिए भेज सकता है।

अस्वीकरण

यह प्रोटोकॉल बीडीटी के मध्यस्थता नियमों के अंतर्गत मध्यस्थता प्रक्रिया में भाग लेने वालों के अधिकारों और जिम्मेदारियों के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में बनाया गया है। यह प्रोटोकॉल व्यापक जानकारी प्रदान करने वाला या स्वतंत्र कानूनी सलाह का विकल्प नहीं है, और इस प्रोटोकॉल का उपयोग करते समय पक्षकारों को पूरी तरह से अपने कौशल, ज्ञान और विवेक पर निर्भर रहना चाहिए। इस प्रोटोकॉल में दी गई जानकारी को सही सुनिश्चित करने का हर संभव प्रयास किया गया है, फिर भी इस प्रोटोकॉल का उपयोग करने के इच्छुक सभी व्यक्तियों को स्वतंत्र कानूनी सलाह लेनी चाहिए। बीडीटी, उसके एजेंट और कर्मचारी, इसमें किसी भी त्रुटि या चूक के कारण होने वाली किसी भी हानि या क्षति के लिए किसी भी व्यक्ति के प्रति कोई दायित्व नहीं लेते हैं और लापरवाही, अनुबंध उल्लंघन, न्यासी कर्तव्य उल्लंघन, वैधानिक कर्तव्य उल्लंघन या किसी अन्य कर्तव्य से संबंधित किसी भी प्रकार के दायित्व से स्पष्ट रूप से मुक्त हैं।

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