참고: ‘ADR 센터’에 대한 언급에는 뉴질랜드 분쟁 해결 센터(NZDRC), 뉴질랜드 국제 중재 센터(NZIAC), 건축 분쟁 심판소(BDT), 가정 분쟁 해결 센터(FDRC), 독립 민원 및 심사 기관(ICRA)을 포함한 모든 자회사가 포함됩니다.
본 실무 지침서는 ADR 센터 중재 절차에서 인공지능(AI) 도구의 사용에 관한 지침을 제공합니다.
이는 당사자, 대리인, 증인, 전문가 또는 재판부가 문서, 증거, 제출 자료 또는 심문 지원과 관련하여 AI 도구를 사용하고자 할 때 적용됩니다.
본 실무 지침은 당사자 간의 합의, 관련 법률 또는 중재재판소가 내린 절차적 지침을 대체하는 것이 아니며, AI 도구를 사용할 때 일관되고 적절하며 원칙에 입각한 행동이 이루어지도록 지원하기 위한 것입니다.
1. AI 도구
AI 도구에는 생성형 AI 시스템을 포함하여 콘텐츠를 생성, 요약, 번역, 분류 또는 분석할 수 있는 소프트웨어가 포함됩니다.
AI 도구는 유용할 수 있습니다. 하지만 신뢰할 수 없을 수도 있으며, 기밀성, 변론 특권, 절차적 공정성, 증거의 무결성에 대한 위험을 초래할 수도 있습니다.
2. 일반 원칙
중재 절차에서 AI 도구를 사용하는 경우, 다음 사항에 부합해야 합니다:
- 정당 평등 및 의견 진술권;
- 기밀 유지 및 특권;
- 재판부에 대한 정확성과 솔직함; 그리고
- 증거의 신빙성과
AI 도구를 사용하는 당사자는 제출되거나, 발언되거나, 또는 근거로 삼은 내용에 대해 여전히 책임을 져야 한다고 밝혔다.
3. 조기 사례 관리
초기 단계에서 중재재판부는 AI 프로토콜이 필요한지 여부를 검토할 수 있습니다. 중재재판부는 당사자들에게 다음 사항을 명시하도록 요청할 수 있습니다:
- AI의 예상 용도(예: 초안 작성 지원, 문서 검토, 번역, 전문가 분석);
- 기밀 사건 자료가 어떤 AI 도구에도 입력될지 여부;
- 제안된 안전조치; 그리고
- 다음에 적합한 모든 공개는
모든 지침은 중재의 규모와 민감도에 비례해야 한다.
4. 기밀 유지, 특권 및 데이터 보안
당사자들은 기밀 유지나 변호사-의뢰인 비밀 유지 의무가 침해되지 않을 것이라고 확신하지 않는 한, 기밀이거나 변호사-의뢰인 비밀 유지 의무가 적용되는 중재 관련 자료를 AI 도구에 입력해서는 안 됩니다.
사건 자료를 AI 도구에 활용하기 전에, 당사자들은 다음 사항을 고려해야 합니다:
- 해당 도구가 프롬프트와 출력 결과를 저장하는지 여부;
- 해당 도구가 훈련을 위해 입력 데이터를 사용하는지, 아니면 모델을 개선하는지;
- 데이터가 처리 및 저장되는 장소(해외 지역 포함);
- 누가 해당 데이터에 접근할 수 있는지(하도급업체 포함); 그리고
- 데이터를 어떻게 삭제할 수 있는지, 그리고
AI 사용과 관련하여 기밀 사건 자료가 포함되는 경우, 심판부는 다음과 같은 안전 조치를 지시할 수 있다:
- 통제된 환경(예: 기업용/전용 인스턴스)의 사용;
- 편집 또는 익명화;
- 특정 유형의 자료(예: 개인정보 또는 영업비밀)에 대한 제한; 및
- 보관 및 삭제에 대한 서면 확인서.
5. 정확성과 검증
AI 도구는 허위 인용, 잘못된 인용, 오해의 소지가 있는 요약 등 오류를 발생시킬 수 있습니다.
AI를 활용한 업무에 의존하는 모든 당사자는 다음 사항을 확인해야 합니다:
- 원본에 대한 모든 법적 근거 및 인용문;
- 인용문 및 정확한 출처 표기;
- 증거 기록에 반하는 사실적 주장; 그리고
- 번역본이나 기술 요약문이 있는 곳
오류가 발견될 경우, 해당 당사자는 이를 지체 없이 시정해야 한다.
6. 정보 공개 및 투명성
일상적이거나 행정적인 AI 지원에 대해서는 자동으로 공개해야 할 의무가 없습니다.
다만, 재판소는 공정성을 위해 필요한 경우, 특히 AI가 다음의 목적으로 사용되는 경우를 포함하여 정보 공개를 요구할 수 있다:
- 증거(증인 진술서 또는 전문가 보고서 포함)를 조작하거나 실질적으로 수정하는 행위;
- 오디오, 비디오, 이미지 또는 기타 디지털 증거를 생성하거나 변조하거나; 또는
- 다음 분야에서 신뢰받는 분석 결과를 도출하고
모든 정보 공개는 상황에 비례해야 하며, 다음을 포함할 수 있습니다:
- 사용된 도구와 그 일반적인 용도;
- 기밀 자료가 입력되었는지 여부(그리고 그 기밀 등급은 어느 정도인지); 그리고
- 검증 단계
7. 증인 및 전문가
증인은 직접 증언해야 합니다.
재판부는 증언 과정에서 인공지능이 증인을 지도하거나 암시하는 데 사용되지 않도록 보장하기 위한 조치를 지시할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함된다:
- 증언 중 실시간 AI 지원 금지; 그리고
- 증인이 증언하는 동안 무단 통신 수단이나 도구가 사용되지 않았음을 확인한다.
전문가들은 자신의 견해와 연구 방법에 대해 책임을 져야 합니다.
전문가가 의견 형성에 AI 도구를 사용하는 경우, 심판부는 해당 전문가에게 다음 사항을 기록하도록 지시할 수 있다:
- 해당 도구가 어떻게 사용되었는지;
- 어떤 입력값과 가정이 적용되었는지; 그리고
- 이를 검증하기 위해 어떤 조치가 취해졌는가
8. 진정성과 조작된 미디어
AI 도구는 디지털 자료를 제작하거나 편집하는 데 사용할 수 있습니다.
진위 여부가 쟁점이 되는 경우, 재판소는 다음과 같은 조치를 지시할 수 있다:
- 메타데이터 보존;
- 증거물 관리 이력 정보를 제공하고; 그리고
- 어디서 법의학적 검사를 의뢰할지
각 당사자는 조작되거나 합성된 미디어에 대해 합리적인 우려가 있을 경우 이를 지체 없이 제기해야 한다.
9. 재판소의 AI 활용
중재재판소는 그 심판 기능을 반드시 직접 수행해야 한다. 중재재판소는 의사결정의 어떠한 측면도 인공지능(AI) 도구에 위임하거나, 외주화하거나, 또는 그 책임을 전가해서는 안 된다. 모든 판정, 결정, 절차적 명령 또는 이유서는 중재재판소 자체의 독립적인 분석과 결론을 반영해야 한다.
당사자들이 명시적으로 합의하고, 중재재판소가 해당 상황에서 그것이 적절하고(합법적)이라고 인정하는 경우를 제외하고는, 중재재판소는 다음의 목적으로 AI 도구를 사용해서는 안 된다:
- 분쟁 대상인 사안의 결과를 결정, 권고 또는 최적화하거나;
- 증거의 신빙성, 신뢰성 또는 중요도를 평가하고;
- 증인의 증언이나 태도를 평가하고;
- 사실 인정을 하거나 증거로부터 추론을 도출하고;
- 해당 절차상 지침이 당사자의 주장 제시 능력에 실질적인 영향을 미치는 경우, 그 지침의 내용을 결정하거나; 또는
- 완전하고 독립적인 검토 없이 채택되는 사유를 생성하는 경우. 재판소는 다음과 같은 제한적이고 비판결적인 지원을 위해 AI 도구를 사용할 수 있다:
- 서식 지정, 교정 및 문체 일관성;
- 정확도가 검증되는 문서 변환 작업(예: OCR, 색인 생성 또는 편집);
- 기록을 바탕으로 확인된 절차적 경과에 대한 비실질적 요약(예: 취해진 조치의 시간 순서 등); 및
- 다음과 같은 평가와 관련이 없는 행정 업무
심판부가 AI 도구를 사용하는 경우, 기밀성이 유지되도록 보장해야 합니다. 심판부는 다음 사항이 충족된다고 판단되지 않는 한, 기밀 사건 자료를 AI 도구에 입력해서는 안 됩니다:
- 이 도구는 통제된 환경(예: 기업용/사설 인스턴스)에서 작동합니다;
- 프롬프트와 출력은 재판소의 통제 범위를 벗어나 보관되거나 훈련에 사용되지 않아야 하며; 그리고
- 적절한 접근 제어, 보존 및 삭제 설정이 적용되어 있습니다.
재판소가 순수한 행정적 지원 이상의 목적으로 AI를 활용하는 경우, 절차에 대한 신뢰와 절차적 공정성을 유지하기 위해 당사자들에게 이를 공개할 필요가 있는지, 그리고 어느 정도까지 공개해야 하는지를 고려해야 한다. 모든 공개는 비례의 원칙에 따라 이루어져야 하며, 다음을 포함할 수 있다:
- 도구의 특성과 일반적인 사용 목적;
- 사건 자료가 입력되었는지 여부; 그리고
- 검증 단계
재판부는 증거 기록 및 제출 서류를 검토하는 대신 AI 산출물에 의존해서는 안 된다. AI를 통해 생성된 요약, 발췌문 또는 정리 자료는 원본 문서 및 속기록과 대조하여 검증해야 한다. 확인된 부정확한 내용은 즉시 수정되어야 하며, 판결 이유나 명령문에 그대로 반영되어서는 안 된다.
심판부는 자신의 추론에 미묘한 영향을 미치거나 편향을 유발할 수 있는 어떠한 AI 사용도 피해야 한다(“논거 순위”, 제안된 판정 결과, 또는 “예상 결과” 출력 등을 포함). AI 출력이 실체적 분석에 영향을 미칠 가능성이 있는 경우, 심판부는 이를 사용해서는 안 된다.
적절한 경우, 재판소는 다음 사항을 기재한 간이 절차 규정(또는 절차 지침)을 채택할 수 있다:
- 재판소가 허용하는 용도(해당하는 경우);
- AI를 의사 결정에 사용하지 않을 것임을 명시적으로 밝히는 것;
- 기밀 유지 및 데이터 처리 조치; 그리고
- 모든 공개
10. 추가 지침
참가자가 중재 절차에서 AI의 적절한 사용 여부에 대해 확신이 서지 않는 경우, 합리적인 범위 내에서 가능한 한 조속히 중재 재판부에 이를 제기해야 합니다.
ADR 센터에서 발행, 2026년 4월 14일부터 시행