최근에 계약서의 분쟁 해결 조항을 확인해 보셨나요?
이 페이지 하단에 권장 모델 조항이 수록되어 있습니다. 또한여기에서 ‘모델 조항 가이드’ PDF 파일을 다운로드할 수 있습니다.
계약서나 서비스 약관에 포함된 분쟁 해결 표준 조항을 마지막으로 확인한 지 언제인가요? 거의 모든 민간 분쟁 해결 절차는 당사자들이 해당 절차에 참여하기로 합의해야만 진행됩니다. 계약서나 서비스 약관에 포함된 분쟁 해결 조항은 거의 항상 구식이고 시대에 뒤떨어져 있으며, 많은 경우 실효성이 없거나 집행할 수 없는 상태입니다. 이러한 조항들은 대개 다른 모든 사항이 면밀히 검토되고 논의되어 합의가 이루어진 후, 막바지에야 계약서나 약관에 추가되는 경우가 많습니다.
분쟁 해결 조항은 대개 특별히 논란의 여지가 있거나 중요한 것으로 여겨지지 않습니다. 해당 계약의 주제에 대한 관심과 기대가 고조된 시점에서는, 부정적으로 비치거나 심지어 관계에 위협이 될 수 있는 사항에 대해 이야기하려는 의지가 종종 거의 없습니다. 흔히 사람들은 이러한 조항이 계약에 포함되어 있기는 하지만 실제로는 결코 필요하지 않을 것이라고 희망하거나 가정하곤 합니다. 안타깝게도, 우리의 경험에 비추어 볼 때 분쟁은 많은 상업적 거래나 비즈니스 관계에서 거의 피할 수 없는 결과입니다.
이미 분쟁 중인 당사자들이 어떤 사항에든 합의하기는커녕, 특정 분쟁 해결 절차나 서비스에 분쟁을 회부하는 데 동의할 가능성은 매우 희박합니다. 바로 이 때문에 향후 분쟁이 발생할 경우 이를 신속하고 적절하며 비용 효율적으로 해결할 수 있도록 하기 위해서는 훌륭한 모델 조항이 필수적입니다.
좋은 모델 조항이란 무엇일까요? 합의된 절차에 따라 분쟁을 신속히 해결할 수 있도록 효과적이고 효율적으로 활용될 수 있는 조항입니다. 모델 조항은 절차와 관련 제3자 중립인(예: 중재인, 조정인, 전문가)의 선임을 확보하는 방법 모두에 있어 명확하고 확실해야 합니다. 단순히 발생하는 분쟁을 중재나 조정으로 회부하는 것만으로는효과적이지도효율적이지도 않습니다. 당사자들은 절차가 어떻게 진행되어야 하는지, 중재인이나 조정인을 누구로 선임할지, 절차 및 일정 관련 사항 등을 놓고 논쟁하는 데 상당한 시간(과 비용)을 소비하는 경우가 흔합니다. 이러한 모든 문제는 분쟁 해결 조항을 신중하게 작성함으로써 쉽게 피할 수 있습니다.
