주목받는 건설 분쟁을 중재하기 위한 핵심 팁:
팁 1: 준비하지 않으면 실패할 수밖에 없다
여느 법적 분쟁과 마찬가지로, 철저한 준비가 핵심입니다. 특히 주목받는 분쟁의 경우, 언론의 관심이나 정부 개입 등 외부적인 압력이 가중될 가능성이 높습니다. 따라서 당사자들이 조정 절차의 내용과 그 특성을 어떻게 활용하여 모든 관련 당사자에게 유리한 결과를 도출할 수 있는지 이해하는 것이 매우 중요합니다. 다음과 같은 질문을 스스로에게 던져보세요. 의뢰인은 절차적 측면과 여러 차례의 조정 회의가 필요할 수 있다는 점을 이해하고 있는가? 의뢰인은 어떤 부분에서 양보할 의향이 있고, 어떤 부분에서 양보할 수 없는지 생각해 보았는가? 조정 전 회의를 통해 전략을 합의하고 정보를 교환하는 것이 도움이 될 수 있을까? 이러한 문제들을 사전에 파악하고 의뢰인을 철저히 준비시키는 것은 의뢰인의 기대치를 관리하고 협상 과정에서 유용한 참고 자료가 될 수 있습니다.
팁 2: 주요 의사 결정권자들이 참여하고 참석하도록 하십시오.
특히 준비 단계에서는 핵심적인 최종 결정을 내리지 않을 사람들에게 중재 관련 업무를 위임하고 싶은 유혹에 빠지기 쉽습니다. 이는 사업상 이해할 수 있는 입장이지만, 협상력을 가진 사람들이 분쟁의 구체적인 사실 관계를 충분히 파악하지 못할 수도 있다는 것을 의미합니다. 중재 준비 과정에서 이러한 핵심 의사결정권자들을 가능한 한 빨리 참여시키도록 노력하십시오. 그래야만 그들이 분쟁 쟁점을 완전히 이해하고 더 유리한 협상 위치에서 협상할 수 있습니다. 아는 것이 힘이라는 것을 기억하십시오.
팁 3: 기밀 유지가 핵심입니다
조정은 기밀 유지 원칙이 적용되는 분쟁 해결 절차이지만, 특히 세간의 주목을 받는 사안일수록 이러한 기밀 유지 원칙은 더욱 중요합니다. 세간의 주목을 받는 분쟁은 종종 당사자들이 비밀로 유지하고자 하는 상업적으로 민감한 정보를 다루기 때문입니다. 조정자는 논의된 모든 사항이 엄격하게 기밀로 유지될 것이라고 당사자들을 안심시키는 것이 도움이 될 수 있습니다. 정부가 개입했거나 다른 고위 의사결정권자가 참석하는 경우에는, 논의가 비공개로 진행될 수 있도록 이들을 별도의 그룹으로 분리하는 것이 유리한지 여부를 특별히 고려해야 합니다.
팁 4: 중재자 선정
중재자 선택의 폭이 넓어 부담스러울 수 있습니다. 특히 언론의 관심과 같은 비법률적이지만 밀접한 관련이 있는 요소들이 중요한 고위급 분쟁의 경우, 분쟁 사안의 기술적, 법률적 측면에 정통할 뿐만 아니라 고위급 사건 처리 경험과 전문성을 갖춘 중재자를 선택하는 것이 중요합니다. 중재자가 이러한 유형의 분쟁에서 흔히 발생하는 문제들을 이미 경험하고 잘 알고 있다는 사실은 당사자들에게 안정감을 줄 수 있습니다. 이러한 안정감과 신뢰는 당사자들이 솔직하고 생산적인 협상을 진행하도록 돕고, 궁극적으로 성공적인 중재로 이어질 수 있습니다.
팁 5: 기존 관계를 유지하는 수단으로서의 중재
이 조언은 모든 조정에 적용되지만, 특히 세간의 주목을 받는 분쟁에서 더욱 중요합니다. 조정은 당사자들에게 법정 소송으로는 도달할 수 없는 조건으로 분쟁을 해결할 수 있는 매우 귀중한 기회를 제공합니다. 이러한 상업적 유연성은 협상 과정에서 당사자들이 항상 염두에 두어야 할 사항입니다. 모든 분쟁은 상당한 재정적 손실을 초래하고 일상적인 업무에 지장을 줍니다. 조정은 이러한 상황에서 기업 관계를 유지하고 미래에도 지속적인 협력 관계를 구축할 수 있도록 지원함으로써 사업에 생명줄을 제공할 수 있습니다. 조정 과정 전후로 당사자들에게 이 점을 거듭 강조하는 것이 좋습니다.
팁 6: 중재자의 중립성을 활용하여 체면을 지키고 굴복하는 것처럼 보이지 않도록 하십시오.
중재자는 중립적인 제3자로서 고유한 위치를 활용하여 유용한 안전망 역할을 할 수 있습니다. 특정 상황에서 중재자는 제안 내용이 당사자의 잘못을 암시하거나 비판적으로 비춰질 경우, 그 책임을 대신 질 수 있습니다. 이는 당사자들이 체면을 지키고, 불리한 상업적 제안으로 비춰질 수 있는 상황에서 어느 한쪽이 약하다는 인상을 주는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
우리의 접근 방식
저희는 주요 건설 분쟁에서 당사자들이 직면하는 문제들을 파악하고 해결하는 중재 서비스를 제공합니다. 저희 중재인들은 이 분야에서 풍부한 경험을 보유하고 있으며 이러한 사안들을 능숙하게 처리합니다. 중재 또는 저희가 제공하는 기타 분쟁 해결 절차에 대한 자세한 안내는 건설 분쟁 재판소(Building Disputes Tribunal) 웹사이트와 뉴질랜드 분쟁 해결 센터(New Zealand Dispute Resolution Centre) 웹사이트를 방문해 주시기 바랍니다.