अधिनियम की धारा 25 के तहत, किसी भी निर्माण अनुबंध के पक्षकार को उस अनुबंध के अंतर्गत उत्पन्न विवाद को मध्यस्थता के लिए भेजने का अधिकार है, सिवाय उन मामलों के जहां पक्षकारों ने अपने बीच विवादों को मध्यस्थता के लिए भेजने पर सहमति व्यक्त की हो और मध्यस्थता एक अंतरराष्ट्रीय मध्यस्थता हो। अधिनियम की धारा 5 में 'विवाद' को इस प्रकार परिभाषित किया गया है: एक विवाद या मतभेद जो किसी निर्माण अनुबंध के अंतर्गत उत्पन्न होता है । विवाद का एक उदाहरण निर्माण अनुबंध के पक्षकारों के बीच इस बात पर असहमति है कि क्या अनुबंध के अंतर्गत कोई राशि देय है, या क्या अनुबंध का उल्लंघन हुआ है, जिसमें भवन अधिनियम 2004 या किसी अन्य अधिनियम द्वारा प्रत्येक निर्माण अनुबंध में निहित किसी भी शर्त/वारंटी का उल्लंघन शामिल है।
निर्माण अनुबंध के पक्षकारों को विवाद को मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत करने का अधिकार है, चाहे वह विवाद किसी अन्य विवाद समाधान प्रक्रिया, जैसे कि न्यायालय, न्यायाधिकरण, मध्यस्थता कार्यवाही या मध्यस्थता के अंतर्गत हो या नहीं। अधिनियम की धारा 26 में यह प्रावधान है कि अधिनियम में ऐसा कुछ भी नहीं है जो पक्षकारों को किसी विवाद को किसी अन्य विवाद समाधान प्रक्रिया में प्रस्तुत करने से रोकता हो, चाहे उस अन्य विवाद समाधान प्रक्रिया की कार्यवाही मध्यस्थता के साथ-साथ चल रही हो या नहीं। संक्षेप में, इसका अर्थ यह है कि मध्यस्थ का निर्णय अस्थायी होगा और मध्यस्थता या न्यायालय की कार्यवाही द्वारा विवाद का अंतिम निपटारा होने तक या मध्यस्थ द्वारा विवाद का निपटारा होने के बाद समझौते या मध्यस्थता द्वारा हल होने तक पक्षकारों पर बाध्यकारी होगा।
