अभ्यास संबंधी टिप्पणी: मध्यस्थता में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग

लेखक/लेखिकाएँ: कैथरीन ग्रीन

नोट: एडीआर सेंटर के संदर्भ में न्यूजीलैंड विवाद समाधान केंद्र (एनजेडडीआरसी) , न्यूजीलैंड अंतर्राष्ट्रीय मध्यस्थता केंद्र (एनजेडआईएसी) , बिल्डिंग डिस्प्यूट्स ट्रिब्यूनल (बीडीटी) , फैमिली डिस्प्यूट रिजोल्यूशन सेंटर (एफडीआरसी) और इंडिपेंडेंट कंप्लेंट एंड रिव्यू अथॉरिटी (आईसीआरए) सहित सभी सहायक संस्थाएं शामिल हैं।

यह प्रैक्टिस नोट एडीआर सेंटर की मध्यस्थताओं में कृत्रिम बुद्धिमत्ता ( एआई ) उपकरणों के उपयोग पर मार्गदर्शन प्रदान करता है।

यह उस स्थिति में लागू होता है जब कोई पक्ष, प्रतिनिधि, गवाह, विशेषज्ञ या न्यायाधिकरण दस्तावेजों, साक्ष्यों, प्रस्तुतियों या सुनवाई में सहायता के संबंध में एआई उपकरणों का उपयोग करने का प्रस्ताव करता है।

यह अभ्यास नोट पक्षों के बीच किसी भी समझौते, किसी भी लागू कानून, या न्यायाधिकरण द्वारा दिए गए किसी भी प्रक्रियात्मक निर्देशों का उल्लंघन नहीं करता है, बल्कि एआई उपकरणों के उपयोग के दौरान सुसंगत, उचित और सैद्धांतिक आचरण का समर्थन करने के लिए बनाया गया है।

1. एआई उपकरण

एआई टूल्स में ऐसे सॉफ्टवेयर शामिल हैं जो सामग्री को उत्पन्न, सारांशित, अनुवादित, वर्गीकृत या विश्लेषण कर सकते हैं, जिनमें जनरेटिव एआई सिस्टम भी शामिल हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपकरण उपयोगी हो सकते हैं। वे अविश्वसनीय भी हो सकते हैं और गोपनीयता, विशेषाधिकार, प्रक्रियात्मक निष्पक्षता और साक्ष्य की अखंडता के लिए जोखिम पैदा कर सकते हैं।

2. सामान्य सिद्धांत

किसी भी मध्यस्थता में एआई उपकरणों का उपयोग निम्नलिखित के अनुरूप होना चाहिए:

  • दलों की समानता और अपनी बात रखने का अधिकार;
  • गोपनीयता और विशेषाधिकार;
  • न्यायाधिकरण के प्रति सटीकता और निष्पक्षता; और
  • साक्ष्य की सत्यनिष्ठा और

एआई टूल का उपयोग करने वाला पक्ष ही दर्ज की गई, कही गई या जिस पर भरोसा किया गया है, उसके लिए जिम्मेदार रहता है।

3. प्रारंभिक केस प्रबंधन

प्रारंभिक चरण में, न्यायाधिकरण इस बात पर विचार कर सकता है कि क्या एआई प्रोटोकॉल की आवश्यकता है। न्यायाधिकरण पक्षों को निम्नलिखित की पहचान करने के लिए आमंत्रित कर सकता है:

  • एआई के इच्छित उपयोग (उदाहरण के लिए, मसौदा तैयार करने में सहायता, दस्तावेज़ समीक्षा, अनुवाद, विशेषज्ञ विश्लेषण);
  • क्या गोपनीय मामले की सामग्री किसी एआई टूल में इनपुट की जाएगी?
  • प्रस्तावित सुरक्षा उपाय; और
  • कोई भी खुलासा जो उचित हो

कोई भी निर्देश मध्यस्थता के पैमाने और संवेदनशीलता के अनुरूप होना चाहिए।

4. गोपनीयता, विशेषाधिकार और डेटा सुरक्षा

पक्षकारों को गोपनीय या विशेषाधिकार प्राप्त मध्यस्थता सामग्री को एआई टूल में तब तक दर्ज नहीं करना चाहिए जब तक कि वे इस बात से संतुष्ट न हों कि ऐसा करने से गोपनीयता या विशेषाधिकार से समझौता नहीं होगा।

मामले से संबंधित सामग्री के साथ एआई टूल का उपयोग करने से पहले, पक्षों को निम्नलिखित बातों पर विचार करना चाहिए:

  • क्या यह टूल प्रॉम्प्ट और आउटपुट को स्टोर करता है;
  • चाहे उपकरण प्रशिक्षण के लिए इनपुट का उपयोग करता हो या अपने मॉडल को बेहतर बनाता हो;
  • जहां डेटा को संसाधित और संग्रहीत किया जाता है (जिसमें अपतटीय स्थान भी शामिल हैं);
  • डेटा तक कौन-कौन पहुंच सकता है (उप-ठेकेदारों सहित); और
  • डेटा को कैसे हटाया जा सकता है और

जहां एआई का उपयोग गोपनीय मामले की सामग्री से संबंधित है, वहां न्यायाधिकरण सुरक्षा उपायों का निर्देश दे सकता है, जिनमें शामिल हैं:

  • नियंत्रित वातावरण का उपयोग (उदाहरण के लिए, एक उद्यम/निजी इंस्टेंस);
  • संपादन या अनामकरण;
  • सामग्री की श्रेणियों पर प्रतिबंध (उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत डेटा या व्यापारिक रहस्य); और
  • डेटा को बनाए रखने और हटाने की लिखित पुष्टि।

5. सटीकता और सत्यापन

एआई उपकरण त्रुटियां उत्पन्न कर सकते हैं, जिनमें मनगढ़ंत संदर्भ, गलत उद्धरण और भ्रामक सारांश शामिल हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सहायता से किए जाने वाले कार्यों पर निर्भर रहने वाली किसी भी पार्टी को यह सत्यापित करना होगा:

  • मूल दस्तावेजों के विरुद्ध सभी कानूनी प्राधिकारियों और उद्धरणों का उल्लेख करना;
  • उद्धरण और सटीक संदर्भ;
  • साक्ष्य अभिलेख के विरुद्ध तथ्यात्मक दावे; और
  • अनुवाद या तकनीकी सारांश जहाँ वे

यदि कोई त्रुटि पाई जाती है, तो संबंधित पक्ष को उसे तुरंत ठीक करना चाहिए।

6. प्रकटीकरण और पारदर्शिता

नियमित या प्रशासनिक एआई सहायता का खुलासा करना स्वतः अनिवार्य नहीं है।

हालांकि, न्यायाधिकरण निष्पक्षता के लिए आवश्यक होने पर जानकारी का खुलासा करने की मांग कर सकता है, जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग निम्नलिखित स्थितियों में किया जाना शामिल है:

  • साक्ष्य उत्पन्न करना या उसमें महत्वपूर्ण संशोधन करना (जिसमें गवाहों के बयान या विशेषज्ञ रिपोर्ट शामिल हैं);
  • ऑडियो, वीडियो, छवियों या अन्य डिजिटल साक्ष्य बनाना या उन्हें बेहतर बनाना; या
  • ऐसे विश्लेषण तैयार करना जिन पर भरोसा किया जा सके

किसी भी प्रकार की जानकारी का खुलासा उचित अनुपात में होना चाहिए और इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

  • प्रयुक्त उपकरण और उसका सामान्य उद्देश्य;
  • क्या गोपनीय सामग्री दर्ज की गई थी (और संवेदनशीलता के किस स्तर पर); और
  • सत्यापन चरणों

7. गवाह और विशेषज्ञ

गवाहों को स्वयं साक्ष्य प्रस्तुत करना होगा।

न्यायाधिकरण यह सुनिश्चित करने के लिए उपाय निर्देशित कर सकता है कि साक्ष्य देते समय किसी गवाह को प्रशिक्षित करने या संकेत देने के लिए एआई का उपयोग न किया जाए, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

  • गवाही के दौरान वास्तविक समय में एआई सहायता पर प्रतिबंध लगाना; और
  • यह सुनिश्चित करना कि गवाह द्वारा साक्ष्य देते समय किसी भी अनधिकृत संचार या उपकरण का उपयोग न किया जाए।

विशेषज्ञ अपने विचारों और कार्यप्रणाली के लिए जिम्मेदार बने रहते हैं।

यदि कोई विशेषज्ञ राय बनाने में एआई उपकरणों का उपयोग करता है, तो न्यायाधिकरण यह निर्देश दे सकता है कि विशेषज्ञ निम्नलिखित को रिकॉर्ड करे:

  • उपकरण का उपयोग कैसे किया गया;
  • किन इनपुट और मान्यताओं का उपयोग किया गया; और
  • सत्यापन के लिए क्या कदम उठाए गए?

8. प्रामाणिकता और हेरफेर किए गए मीडिया

एआई टूल्स का उपयोग डिजिटल सामग्री बनाने या उसमें हेरफेर करने के लिए किया जा सकता है।

जहां प्रामाणिकता का मुद्दा हो, वहां न्यायाधिकरण निम्नलिखित जैसे कदम उठाने का निर्देश दे सकता है:

  • मेटाडेटा को संरक्षित करना;
  • अभिरक्षा श्रृंखला संबंधी जानकारी प्रदान करना; और
  • जहां फोरेंसिक जांच की व्यवस्था की जा रही है

संबंधित पक्षों को हेरफेर किए गए या कृत्रिम मीडिया के बारे में किसी भी उचित चिंता को तुरंत उठाना चाहिए।

9. न्यायाधिकरण द्वारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग

न्यायाधिकरण को स्वयं अपने न्यायिक कार्यों का निर्वहन करना होगा। न्यायाधिकरण को निर्णय लेने के किसी भी पहलू को किसी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) उपकरण को सौंपना, आउटसोर्स करना या उस पर कोई दायित्व नहीं डालना चाहिए। कोई भी पुरस्कार, निर्णय, प्रक्रियात्मक आदेश या कारण न्यायाधिकरण के अपने स्वतंत्र विश्लेषण और निष्कर्षों को प्रतिबिंबित करना चाहिए।

जब तक पक्षकार स्पष्ट रूप से सहमत न हों और न्यायाधिकरण परिस्थितियों में उचित (और वैध) न हो, तब तक न्यायाधिकरण को एआई उपकरणों का उपयोग निम्नलिखित कार्यों के लिए नहीं करना चाहिए:

  • किसी भी विवादित मुद्दे के परिणाम का निर्धारण, अनुशंसा या अनुकूलन करना;
  • साक्ष्य की विश्वसनीयता, भरोसेमंदता या महत्व का आकलन करना;
  • गवाहों की गवाही या व्यवहार का मूल्यांकन करना;
  • तथ्यों की खोज करना या साक्ष्यों से निष्कर्ष निकालना;
  • प्रक्रियात्मक निर्देशों की सामग्री का निर्धारण करना जहां वे निर्देश किसी पक्ष की अपना मामला प्रस्तुत करने की क्षमता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं; या
  • ऐसे कारण उत्पन्न करना जिन्हें पूर्ण और स्वतंत्र रूप से स्वीकार नहीं किया जाता है। न्यायाधिकरण सीमित, गैर-न्यायिक सहायता के लिए एआई उपकरणों का उपयोग कर सकता है, जैसे कि:
  • फॉर्मेटिंग, प्रूफरीडिंग और शैली में एकरूपता;
  • दस्तावेजों का रूपांतरण करना (उदाहरण के लिए, ओसीआर, अनुक्रमणिका या संकलन), जहां सटीकता की जांच की जाती है;
  • प्रक्रियात्मक इतिहास का गैर-सारगर्भित सारांश (उदाहरण के लिए, उठाए गए कदमों की समयरेखा), जहां रिकॉर्ड के विरुद्ध सत्यापित किया गया हो; और
  • प्रशासनिक कार्य जिनमें मूल्यांकन शामिल नहीं है

जहां न्यायाधिकरण किसी भी कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण का उपयोग करता है, उसे गोपनीयता बनाए रखना सुनिश्चित करना होगा। न्यायाधिकरण को गोपनीय मामले की सामग्री को किसी भी कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण में तब तक दर्ज नहीं करना चाहिए जब तक कि वह इस बात से संतुष्ट न हो जाए कि:

  • यह उपकरण एक नियंत्रित वातावरण में संचालित होता है (उदाहरण के लिए, एक उद्यम/निजी इंस्टेंस);
  • ट्रिब्यूनल के नियंत्रण से परे प्रशिक्षण के लिए संकेतों और आउटपुट को न तो सहेजा जाता है और न ही उपयोग किया जाता है; और
  • उचित पहुंच नियंत्रण, प्रतिधारण और विलोपन सेटिंग्स मौजूद हैं।

यदि न्यायाधिकरण प्रशासनिक सहायता के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करता है, तो उसे इस बात पर विचार करना चाहिए कि प्रक्रिया में विश्वास और प्रक्रियात्मक निष्पक्षता बनाए रखने के लिए पक्षों को जानकारी देना आवश्यक है या नहीं, और यदि आवश्यक हो तो किस हद तक। कोई भी जानकारी आनुपातिक होनी चाहिए और इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

  • उपकरण की प्रकृति और उपयोग का सामान्य उद्देश्य;
  • क्या कोई केस सामग्री इनपुट की गई थी; और
  • सत्यापन चरणों

न्यायाधिकरण को साक्ष्य अभिलेखों और प्रस्तुतियों की समीक्षा के विकल्प के रूप में एआई आउटपुट पर निर्भर नहीं रहना चाहिए। एआई-सहायता प्राप्त किसी भी सारांश, उद्धरण या संकलन का सत्यापन मूल दस्तावेजों और प्रतिलेख के आधार पर किया जाना चाहिए। पहचानी गई किसी भी त्रुटि को तुरंत ठीक किया जाना चाहिए और उसे निर्णयों या आदेशों में शामिल नहीं किया जाना चाहिए।

न्यायाधिकरण को किसी भी प्रकार की कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के उपयोग से बचना चाहिए जो उसके तर्क को सूक्ष्म रूप से प्रभावित या पक्षपातपूर्ण बना सकती है (जिसमें "तर्क क्रम", सुझाए गए निष्कर्ष या "संभावित परिणाम" आउटपुट शामिल हैं)। यदि कोई एआई आउटपुट मूल विश्लेषण को प्रभावित कर सकता है, तो न्यायाधिकरण को उसका उपयोग नहीं करना चाहिए।

जहां उपयुक्त हो, न्यायाधिकरण एक संक्षिप्त प्रोटोकॉल (या प्रक्रियात्मक निर्देश) अपना सकता है जिसमें निम्नलिखित दर्ज हों:

  • न्यायाधिकरण द्वारा अनुमत उपयोग (यदि कोई हो);
  • यह स्पष्ट रूप से कहा गया है कि एआई का उपयोग निर्णय लेने के लिए नहीं किया जाएगा;
  • गोपनीयता और डेटा-हैंडलिंग उपाय; और
  • किसी भी प्रकटीकरण

10. आगे मार्गदर्शन

यदि किसी प्रतिभागी को मध्यस्थता में एआई के उचित उपयोग के बारे में अनिश्चितता है, तो उन्हें यथाशीघ्र उचित अवसर पर न्यायाधिकरण के समक्ष यह मुद्दा उठाना चाहिए।

एडीआर सेंटर द्वारा जारी, 14 अप्रैल, 2026 से प्रभावी।

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