अभ्यास नोट: प्रौद्योगिकी-आधारित मध्यस्थता

यदि सुनवाई हाइब्रिड या दूरस्थ रूप से हो रही है, तो न्यायाधिकरण को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि व्यवस्थाएं सभी प्रतिभागियों के लिए व्यावहारिक और निष्पक्ष हों।

न्यायाधिकरण निम्नलिखित बातों पर विचार कर सकता है:

• प्रतिभागियों और गवाहों की संख्या और स्थान;
• जटिलता और दस्तावेज़ों की मात्रा;
• स्वास्थ्य, सुरक्षा, पहुंच और लागत;
• समय क्षेत्र के प्रभाव; और
• गोपनीयता या सुनवाई की अखंडता को कोई भी खतरा।

न्यायाधिकरण को न्यूनतम व्यावहारिक आवश्यकताओं का निर्देश देना चाहिए, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन और उपयुक्त ऑडियो/विजुअल उपकरण;
• एक शांत, एकांत कमरा और उपयुक्त प्रकाश व्यवस्था;
• कैमरे की स्थिति इस प्रकार निर्धारित की जानी चाहिए कि प्रतिभागी को स्पष्ट रूप से देखा और सुना जा सके; और
• तकनीकी सहायता संपर्क और समस्या निवारण प्रक्रिया।

सुनवाई से पहले एक संक्षिप्त परीक्षण सत्र (या "तकनीकी जांच") आयोजित किया जाना चाहिए ताकि निम्नलिखित की पुष्टि हो सके:

• प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ना;
• ऑडियो और वीडियो की गुणवत्ता;
• स्क्रीन शेयरिंग और दस्तावेज़ नेविगेशन;
• ब्रेकआउट रूम (यदि उपयोग किए जाते हैं); और
• यदि कोई प्रतिभागी बीच में ही छोड़ देता है तो उसके लिए वैकल्पिक व्यवस्था की जाएगी।